Avant qu'un produit ou système ne soit créé ou inventé, le DEMANDEUR a du exprimé son BESOIN.
Le DEMANDEUR s'est donc adressé à un BUREAU D'INGENIERIE qui s'est occupé d'étudier des solutions concrètes (système technique par exemple) afin de répondre au besoin.
L' EXPRESSION DE CE BESOIN doit être sans ambiguité, au risque de voir le résultat final (système technique) ne pas répondre exactement au souhait initial du DEMANDEUR.