Définition
de l'étude (but et limites)
Structure d'action
Valider
l'intérêt de l'étude
Obtenir l'unanimité sur les objectifs à atteindre
Se donner les moyens de mener à bien l'étude
VOLET
1. LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL
Mise
en évidence des fonctions
Contrôle de validité des fonctions
Mise en évidence des critères de valeur
Poser
le problème a priori de solution, en raisonnant par rapport à
l'utilisateur
Fournir au groupe de travail un cadre d'analyse de référence et
d'analyse
VOLET
2. ORIENTATION DE L'ETUDE
Diagnostic
Valeur : écarts de qualité
Mise en évidence des nécessités de
progrès
Diagnostic Moyens : écarts de coûts
Mise en évidence des opportunités de
progrès
Définir
un "étalon" idéal
Identifier les dépenses (et leurs causes) sur lesquelles l'étude va
permettre d'agir
Détecter les capacités de progrès
VOLET
3. TROUVE DE LA SOLUTION
Choix
des principes Juste Nécessaires
Structuration de la nouvelle solution
Avec
le minimum d'étude, structurer la meilleure solution, c'est à dire
celle qui répond aux exigences de l'utilisateur (au moindre coût)
VOLET
4. MISE EN APPLICATION
Conception
des moyens de mise en oeuvre
Mise en place et suivi de la nouvelle solution