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Formations APTE 2003

Concevoir et optimiser des services performants

3 jours

Objectifs

Dates :
A préciser


Profils stagiaires :
Prestataires de services : responsables d'entreprises tertiaires, de services généraux, de centres de coûts et de profits... soucieux d'optimisation et d'innovation


Contact :
apte@methode-apte.com


Prix :
Nous consulter


Ce séminaire est conçu sur la base de cas réels d'entreprises et de la mise en oeuvre de la Méthode APTE par les participants sur des sujets de leur choix


  Demande catalogue

Mettre en évidence les gisements de productivité disponibles par la maîtrise de la (re)conception
Comprendre l'approche originale de APTE
Acquérir des outils de (re)conception pertinents et adaptés à la prestation de services
Programme
 

Pourquoi une méthode ?

Origines et évolutions de l'Analyse de la Valeur, l'application à des produits et procédés industriels, les résultats dans les services

Présentation de la Méthode APTE appliquée aux organisations et aux services

Des principes généraux originaux et validés

Des principes spécifiques aux organisations :

L'entreprise en exploitation ou en adaptation

L'entreprise : chaînes fonctionnelles de processus

L'information pour l'action

La démarche APTE de conception :

Poser le raisonnement au bon niveau

Elaborer un référentiel des finalités de l'objet

Trouver LA meilleure solution : créativité raisonnée et choix de principes "Juste Nécessaires"

Des outils APTE simples, puissants et adaptables (produits, procédés, organisation) :

Bête à cornes

Pieuvre

Liste des Etats

Bloc-Diagramme Fonctionnel

Tableau d'Analyse Fonctionnelle

Arbre des Voies Technologiques

Comment utiliser les outils ? Comment mettre en place une action de (re)conception ?