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Formations APTE 2003

Construire un Cahier des Charges Fonctionnel pour analyser le besoin client

2 jours

Objectifs

Dates :
A définir


Profils stagiaires :
Chefs de produits, chefs de projets, Acheteurs, R&D, Différents services des entreprises de production et de services ayant un rôle dans la conception et la recherche de la satisfaction clients


Contact :
apte@methode-apte.com


Prix :
Nous consulter


Ce séminaire est conçu sur la base de cas réels et de mise en oeuvre par les participants


 
Demande catalogue

Mettre en évidence l'intérêt d'une méthode d'expression de besoins indépendante des solutions
Intégrer les principes de l'Analyse Fonctionnelle et comprendre l'approche originale de APTE
Acquérir les outils pour réaliser un Cahier des Charges Fonctionnel pour un produit, un processus ou une organisation
Programme
 

Pourquoi une méthode d'expression du besoin ?

Origines et évolutions de l'Analyse Fonctionnelle

Principes et concepts de la Méthode APTE

Application aux produits, processus et organisations

Utilité du CdCF pour le marketing, les achats, les concepteurs, la R&D...

La Méthode APTE : étapes, outils et exemples

Notions de base : besoin, systèmes, fonctions, valeur ...

Raisonner au bon niveau

Buts et limites de l'étude par la "Bête à cornes"

Finalité et "contrôle de validité" du "système"

Elaborer un référentiel des finalités d'un objet

Le Cahier des Charges Fonctionnel :

Définition des contextes d'utilisation

Expression des fonctions par la "Pieuvre

"Contrôle de validité" des fonctions

Définition de "critères de valeur" des fonctions

Spécificités de l'élaboration du CdCF

Pour un processus : la "liste des états"

Pour une organisation : les processus

Pour un système d'information

Comment utiliser les outils ?

Comment mettre en place une action de (re)conception ?